ВОЗВРАТ ТОВАРОВ, КУПЛЕННЫХ В ИНТЕРНЕТЕ
Если вы хотите вернуть или обменять неподходящий товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@aptelia.lv
Пожалуйста, укажите номер вашего заказа и список товаров, подлежащих возврату. Мы будем благодарны, если вы также укажете причину возврата.
Мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня после получения вашего письма.
Пожалуйста, не возвращайте товар до получения подтверждения.
|
ТОВАРЫ, КОТОРЫЕ МОЖНО ВЕРНУТЬ: - некачественные товары*;
- пищевые добавки;
- электронные товары;
- косметика;
- средства гигиены;
- ортопедические товары;
- электронные товары;
- медицинские принадлежности, изделия и оборудование;
- товары для новорожденных, детей, материнства;
- если клиент не получил заказанный им товар.
Товар ненадлежащего качества подлежит замене или возврату в соответствии с действующими на момент приобретения товара правовыми актами Латвийской Республики и настоящими Условиями.
Товар надлежащего качества может быть возвращен, если возвращаемый товар не включен в список товаров, не подлежащих возврату.
*Если товар неисправен, но имеет гарантийное обслуживание, то гарантийное обслуживание осуществляется не магазином, а ответственной компанией, указанной в гарантийном талоне. Товары с послепродажным обслуживанием не подлежат возврату без решения компании, предоставляющей послепродажное обслуживание. |
ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ:
- Текстильные маски с поврежденной упаковкой или без индивидуальной упаковки, бюстгальтеры, корсеты или аналогичные предметы, которые не подлежат возврату по соображениям гигиены или здоровья;
- упакованные товары, которые были распакованы после доставки;
- образцы товаров, подарки, подарочные наборы;
- товары, требующие особых условий хранения (например, товар должен храниться в холодильнике);
- которые не соответствуют условиям, изложенным на странице 10.4 Правил Интернет-магазина;
- другие товары, которые Продавец имеет право не принимать в соответствии с действующим законодательством. |
СРОК ВОЗВРАТА: - Покупатель должен прямо уведомить Продавца по почте или электронной почте в течение 14 дней с даты доставки товара Покупателю и не позднее 7 (семи) дней с даты уведомления Продавца об отказе от товара, передать товар Продавцу в порядке, установленном в п. 10.6 Правил интернет-аптеки. Срок начинает исчисляться со следующего дня после получения товара. |
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ДЛЯ ОНЛАЙН-ПОКУПАТЕЛЕЙ: - если Покупатель оплатил товар банковским переводом или через систему дистанционного банковского обслуживания Покупателя, возврат денежных средств осуществляется путем перечисления уплаченной суммы на счет Покупателя (плательщика за товар), в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты возврата товара; |
Возвращение товаров - при возврате или обмене качественного товара Покупатель должен предоставить доказательство покупки (счет-фактуру);
- при возврате или обмене качественного товара Покупатель обязан вернуть Продавцу товар в том же состоянии, включая инструкции, гарантийные талоны и/или другие аксессуары (если таковые имеются);
- возвращаемый или обмениваемый качественный товар не должен быть использован, должен быть в первозданном состоянии и не должен потерять товарный вид (без отслоения защитной пленки, без удаления этикеток и/или без повреждения этикеток) и должен быть в оригинальной и неповрежденной упаковке;
- при возврате товара Продавцу Покупатель несет ответственность за его упаковку и сборку.
- покупатель может воспользоваться формой отмены заказа, которая доступна здесь.
Если товар поврежден, некомплектен, находится в ненадлежащем состоянии, неправильно упакован или использовался, Продавец имеет право не принимать товар и не возвращать деньги, уплаченные за товар.
|
