Tiešsaistes veikala pircēja privātuma politika
Kādu informāciju par jums mēs apkopojam un kāpēc to izmantojam?
Reģistrācijas dati
Reģistrācijas veidlapā sniegtie dati tiks izmantoti, lai izveidotu jūsu kontu un sniegtu jums e-komercijas pakalpojumus vietnē www.aptelia.lv. Izmantojot e-veikala pakalpojumus un savu kontu, jūs varēsiet apskatīt un mainīt savus reģistrācijas datus, apskatīt savu pasūtījumu vēsturi, ievadīt un pārvaldīt piegādes adreses, uzdot jautājumus, komentēt tīmekļa vietnē.
Kad esat izveidojis kontu, varat ievadīt savu dzimšanas datumu, kas palīdzēs mums labāk pielāgot jums mūsu piedāvājumus. Jūs varat ievadīt arī informāciju par uzņēmumu, kura vārdā iegādājaties preces. Tādējādi mēs uzzināsim, kas ir jūsu darba devējs.
Kad izmantojat savu kontu, mēs reģistrēsim arī datumu un laiku, kad izveidojāt kontu, pieteicāties kontā un mainījāt konta informāciju. Šo datu apstrādes juridiskais pamats ir nepieciešamība izpildīt līgumu par e-veikala pakalpojumu sniegšanu jums.
Iepirkuma dati
Lai izveidotu jūsu pasūtījumu tīmekļa vietnē un pēc tam izpildītu jūsu pasūtījumu, mēs apkopojam un apstrādājam šādus jūsu sniegtos kontaktinformācijas un pasūtījuma datus - vārdu, uzvārdu, adresi, tālruni, e-pasta adresi, produktu nosaukumus, daudzumus, cenas, maksājumu informāciju, saņemšanas vietu, piegādes adresi.
Mēs izmantojam šos datus, lai izveidotu un izpildītu jūsu pasūtījumu. Šo datu apstrādes juridiskais pamats ir nepieciešamība izpildīt līgumu ar jums par tīmekļa vietnes pakalpojumu sniegšanu.
Statistikas dati
Jūsu sniegtie un apkopotie statistikas dati pasūtījuma procesa laikā (piemēram, pirkumu biežums, iepirkumu groza sastāvs, preču kategorijas, pirkuma summa u. c.) tiek apstrādāti, lai novērtētu mūsu un preču pārdevēju uzņēmējdarbības rezultātus, lai labāk pielāgotu mūsu mārketingu klientu vajadzībām, uzlabotu mūsu uzņēmējdarbības procesus un uzlabotu mūsu uzņēmējdarbības veiksmes rādītājus.
Profilēšana
Pamatojoties uz statistikas pirkumu datiem, mēs automātiski piedāvājam citus produktus, kurus parasti iegādājas līdzīgi pircēji ar līdzīgu profilu, vai izveidojam adresātu sarakstu, kurus varētu interesēt reklāmas piedāvājums. Šo procesu sauc par profilēšanu. Mēs veicam šo procesu tikai tad, ja jūs tam neiebilstat, tāpēc jūs jebkurā laikā varat iebilst pret profilēšanu.
Šo datu apstrādes juridiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses organizēt un uzlabot mūsu darbību un veicināt preču pārdošanu, pamatojoties uz statistikas datiem par klientu uzvedību.
Ar veselību saistītus datus profilēšanas nolūkos mēs izmantojam tikai tad, ja esat devis skaidru piekrišanu.
Tiešais mārketings
Ja vien jūs tam nepiekrītat, mēs izmantojam jūsu e-pasta adresi un tālruņa numuru, lai nosūtītu jums jaunumus, piedāvājumus vai citu noderīgu informāciju par mūsu aptiekām. Šo datu apstrādes pamats ir mūsu leģitīmā interese popularizēt mūsu preces un pakalpojumus mūsu klientiem, lai palielinātu to pārdošanas apjomu. Jums ir tiesības jebkurā laikā atteikties no informācijas saņemšanas.
Nosūtot jaunumus, piedāvājumus vai citu informāciju, mēs apkopojam arī statistisko informāciju par to, vai esat atvēris e-pasta vēstuli, ar kuru tiek nosūtīts jaunums, uz kurām saitēm esat klikšķinājis, kādu ierīci un pārlūkprogrammu izmantojat un kurā reģionā atrodaties.
Tīmekļa vietņu pārlūkošanas dati
Atgādinām, ka, pārlūkojot mūsu vietni (neatkarīgi no tā, vai reģistrējaties un veicat pasūtījumus), mēs apkopojam jūsu pārlūkošanas datus, kā aprakstīts vietnes privātuma politikā.
Kam un kāpēc mēs kopīgojam jūsu informāciju?
Mēs vienmēr glabājam jūsu datus drošībā un pieprasām, lai to nodrošina visi mūsu partneri un pakalpojumu sniedzēji, kuriem ir piekļuve jūsu datiem.
Jūsu datus var aplūkot mūsu uzņēmumu grupas uzņēmuma UAB Limedika darbinieki mārketinga piedāvājumu nosūtīšanas un profilēšanas nolūkos, lai atbildētu uz pieprasījumiem, kā arī lai nodrošinātu klientu apkalpošanu pa tālruni.
Jūsu pasūtījuma datus var apskatīt:
UAB “Limedika” darbinieki, kas uztur interneta veikala www.aptelia.lv darbību un saturu;
tīmekļa vietņu satura pārvaldības sistēmu un tīmekļa vietņu hostinga pakalpojumu sniedzēji;
paku piegādes pakalpojumu sniedzējs (saņem jūsu vārdu, uzvārdu, piegādes adresi un tālruņa numuru);
e-pasta un SMS ziņojumapmaiņas pakalpojumu sniedzējiem, ciktāl tas nepieciešams jaunumu un piedāvājumu sūtīšanai (ja vien neesat iebildis).
Apstrādātājiem, kas iesaistīti specializētu pakalpojumu sniegšanā, ir iespēja skatīt jūsu datus, ciktāl tas ir nepieciešams viņu pakalpojumu sniegšanai. Tomēr mēs jums apliecinām, ka visi mūsu partneri, apstrādājot jūsu datus, ievēro konfidencialitāti.
Mēs nekādos apstākļos nepārdodam jūsu datus.
Cik ilgi mēs glabājam jūsu informāciju?
Pirkuma datus mēs glabājam 10 gadus pēc pirkuma pasūtījuma izpildes.
Dati, kas saistīti ar reģistrāciju tiešsaistes veikalā, tiek glabāti 5 gadus no pēdējās pieteikšanās kontā. Pēc šī termiņa beigām konta dati tiks dzēsti.
Tiešā mārketinga un profilēšanas nolūkos mēs apstrādājam jūsu datus 2 gadus pēc pēdējā pirkuma veikalā.
Kā jūs varat piekļūt saviem datiem un kādas ir jūsu tiesības?
Ja vēlaties uzzināt, kādus datus par jums esam apkopojuši, varat sazināties ar mums, rakstot uz info@aptelia.lv. Jūs varat arī sazināties ar mums, lai pieprasītu datu labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu, piekrišanas atsaukšanu, iebildumu pret apstrādi, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm, iebildumu pret apstrādi tiešā mārketinga nolūkos, attiecīgā gadījumā, lai izmantotu tiesības uz datu pārnesamību.
Kur es varu vērsties, lai ziņotu par tiesību pārkāpumu?
Ja Jūs neapmierinās mūsu piedāvātās problēmas risināšanās veids vai Mēs, pēc Jūsu lūguma, neveicam nepieciešamās darbības, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību uzraugošajai iestādei, kas Latvijas Republikā ir Datu valsts inspekcija (vairāk informācijas – http://www.dvi.gov.lv/lv/), adrese: Rīga, Elijas 17; tālrunis +371 67223131, e-pasta adrese: pasts@dvi.gov.lv
